Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez arpochalovia
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez arpochalovia, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des simples obligations légales. Nous considérons la confiance que vous nous accordez comme un privilège et nous nous efforçons de mériter cette confiance à chaque interaction.
Données Collectées et Finalités
Dans le cadre de nos services de formation en gestion budgétaire départementale, nous collectons différents types de données selon des finalités précises :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone pour la gestion de votre compte et la communication
- Données professionnelles : poste, entreprise, secteur d'activité pour personnaliser nos programmes de formation
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées pour améliorer l'expérience utilisateur
- Données pédagogiques : progression, résultats d'évaluations, préférences d'apprentissage
- Données de facturation : informations nécessaires à la gestion commerciale et comptable
Chaque donnée collectée répond à une finalité précise et légitime. Nous ne collectons jamais d'informations superflues et nous nous limitons au strict nécessaire pour vous fournir nos services de qualité.
Base Légale du Traitement
Nos traitements de données personnelles s'appuient sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :
- L'exécution d'un contrat : traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services de formation
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services, analyse statistique anonymisée, sécurité informatique
- Le consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels
- L'obligation légale : conservation des données comptables, déclarations fiscales
Données de Formation
Conservation des données pédagogiques après la fin de votre parcours
Données Comptables
Obligations légales de conservation des pièces justificatives
Données Marketing
Depuis le dernier contact ou retrait du consentement
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que nous nous engageons à respecter scrupuleusement.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Nous procéderons à la rectification dans les plus brefs délais.
Droit à l'Effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment en cas de retrait de consentement.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Mesures de Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité et nous effectuons des audits périodiques de nos systèmes.
Conformité Réglementaire
arpochalovia respecte intégralement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés modifiée.
Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise la mise en conformité et reste à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques agréés : hébergement, maintenance informatique, avec des garanties contractuelles strictes
- Partenaires pédagogiques : uniquement pour la délivrance de certifications, avec votre accord explicite
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de décision judiciaire
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, activés par défaut
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée, avec votre consentement
- Cookies publicitaires : personnalisation des contenus, entièrement optionnels
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Contact et Réclamations
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).